ASIGURAREA ZILEI DE MAINE - 23 septembrie 2016

Românii încep să fie mai responsabili şi înţeleg că modul cum arată ziua de mâine depinde de ei. Acesta e şi unul dintre motivele pentru care piaţa de asigurări de viaţă este în creştere, spune Sînziana Maioreanu, CEO al Aegon România. SINZIANA MAIOREANU spune că dintre instrumentele financiare disponibile în România, momentan, asigurările cu componentă de economisire rămân printre cele mai competitive din perspectiva dobânzilor. Asigurările de viaţă au început anul cu creşteri, cum vedeţi evoluţia pieţei în următoarea perioadă? Din punctul meu de vedere, piaţa de asigurări de viaţă îşi va continua creşterea din ultima perioadă. La baza acestei dezvoltări cred că stau două motive. In primul rând, dintre instrumentele financiare disponibile în România, momentan, asigurările cu componentă de economisire rămân printre cele mai competitive din perspectiva dobânzilor. în plus, este din ce în ce mai evidentă o maturizare a românilor în ceea ce priveşte responsabilitatea financiară: tot mai mulţi dintre noi înţelegem că suntem principalii responsabili pentru modul în care va arăta ziua de mâine pentru noi, nu mai aşteptăm să fim ajutaţi de alţii, ci ne pregătim ca să ne putem ajuta singuri. Cine sunt cei care cumpără o asigurare de viaţă? Românii care optează pentru o asigurare de viaţă sunt persoane care îşi gândesc viaţa mai departe de ziua de azi, planificându-şi finanţele personale şi ale familiei pe termen mediu şi lung. Aceştia sunt conştienţi de situaţiile imprevizibile ale vieţii şi se protejează pe sine şi pe cei dragi de consecinţele financiare ale unui posibil eveniment neplăcut sau chiar tragic. în cazul asigurărilor cu componentă de economisire sau investiţie, ele sunt un instrument financiar preferat de cei care se pregătesc pentru pensie sau caută siguranţa pentru viitorul copiilor. Aceştia înţeleg că sunt principalii responsabili pentru stabilitatea lor financiară şi îşi pregătesc, din timp, confortul financiar dorit. Mulţi români nu au încredere în asigurări. Cum se poate schimba această situaţie? Câştigarea încrederii în industria de asigurări este un proces de care suntem responsabili toţi actorii implicaţi în acest domeniu: de la consultanţii financiari, brokerii şi funcţionarii bancari care intră în contact direct cu clienţii, până la departamentele de marketing care construiesc strategii de promovare şi la echipele de management care stabilesc direcţiile de dezvoltare ale acestor coijipanii. Trebuie să fim conştienţi şi să acceptăm că feedback-ul negativ se propagă mai uşor, că vocea unui client supărat se aude mai puternic decât vocile a zece clienţi mulţumiţi. încrederea poate fi câştigată doar printr-un comportament exemplar, bazat pe onestitate, transparenţă şi claritate, atât la nivel de industrie, cât şi la nivel individual. Cum a evoluat Aegon în prima parte a anului şi ce obiective v-aţi propus pentru finalul lui 2016 şi următoarea perioadă? în primul semestru al acestui an, Aegon a reuşit să urce o poziţie în topul companiilor de profil şi ocupă acum locul 7 în piaţă. Din fericire, ca o consecinţă a strategiei noastre bazate pe calitate şi orientare către nevoile clientului, Aegon a crescut constant şi sănătos, atât în acest an, cât şi în trecut, când industria a fost în scădere. Pentru următoarea perioadă, ne propunem să continuăm creşterea organică, dar avem în vedere şi posibilitatea unor achiziţii. 'Este din ce în ce mai evidentă o maturizare a românilor în ceea ce priveşte responsabilitatea financiară: tot mai mulţi dintre noi înţelegem că suntem principalii responsabili pentru modul în care va arăta ziua de mâine pentru noi.'